Vítězný tah

EAN:9788072612468

Tony Cram

Jak dosáhnout prvotřídní úrovně služeb zákazníkům

Značka: Management Press

Varianta: Kniha 14,43 €

Titul je vypredaný u vydavateľa. Využite funkciu Strážiť dostupnosť, budeme Vás informovať, ak sa situácia zmení.

Dostupnosť: Vypredané

Bežná cena: 17,81 €

Vaša cena: 14,43 €

Strážiť dostupnosť

Bežná cena: 17,81 €

Vaša cena: 14,43 €

Anotácia

Kniha Vítězný tah specialisty na problematiku hodnoty služeb zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit.

Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů z různých odvětví, je určena především obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby, jež budou zákazníci opakovaně vyhledávat a dále doporučovat. Překlad z angličtiny Aleš Lisa.

Informácie o produkte

Podnázov	Jak dosáhnout prvotřídní úrovně služeb zákazníkům
Druh sortimentu	Kniha
Autor	Tony Cram
Značka	Management Press
V predaji od	13.04.2012
Rok vydania	2012
Poradie vydania	1. vydání
Rozmery	16.9 x 23.4 x 1.4 cm
Hmotnosť	0.39 kg
Väzba	Brožovaná bez prebalu lesklá
Počet strán	228
ISBN	978-80-7261-246-8
EAN	9788072612468
Interný kód	0127619
Produktový manažér	Lena Linda Knop-Kostková (lena.knop-kostkova@knihcentrum.sk)

recenzie

1 Recenzie | pridať vlastnú recenziu

Ceny dopravy

Správa cookies

Vítězný tah