Detektívka Abigail Boone je nezvestná štyri dni, keď ju konečne nájdu, zmätenú a zranenú. Trpí stratou pamäti a pre zúfalého manžela a syna je zrazu úplne cudzia. Stráca sa vo vlastnom živote a nenachádza žiadnu stopu, ktorá by aspoň naznačila, kto ju uniesol a prečo sa ocitla v špinavej miestnosti s mŕtvym dievčaťom. Ako najlogickejší krok sa jej javí návrat k prípadu, ktorý riešila pred svojím únosom: k čudnému zmiznutiu mladej Sarah Stillovej.
Boone odmieta rodinu, na polícii už nepracuje, ale naďalej sleduje stopu, ktorá ešte nevychladla. Pritom spoznáva ľudskú krutosť v najhoršej podobe.