„Máme vášho syna a chceme osem miliónov. Ak ich nedostaneme,
zomrie.“ Nikdy ste si nemysleli, že by sa to mohlo stať práve vám.
Chris Voss sa v podobných situáciách ocital pravidelne. Ako člen
špeciálneho tímu FBI a expert na medzinárodné vyjednávania sa
zúčastňoval na záchrane rukojemníkov v Spojených štátoch, na
Strednom východe, Filipínach či Haiti. Teóriu vyjednávania skúmal
celý svoj život, poznatky testoval v praxi a zhrnul ich do nových
a komplexných pravidiel, vďaka ktorým nekompromisne, ale slušne
a bez zbytočných prestreliek či obetí, dosiahnete všetko, čo chcete, či
už je to zníženie nájmu, keď vám ho práve zvýšili, záchrana vlastnej
firmy pred špekulantom či odkúpenie výnosnej nehnuteľnosti.
Chris vám ukáže správne techniky, konkrétne slovné spojenia či
jednotlivé kroky postupovania v situáciách, keď nestačí asertívny
boj o presadenie vlastného záujmu, ale nevyhnutne (a nenásilne)
musíte zmeniť správanie a postoj druhej strany.
